NEXGO Remote Assist
Ayuda a solucionar problemas
de forma instantánea y remota.
La función Remote Assist de NEXGO CLOUD es una herramienta que proporciona acceso a los terminales TPV y ayuda a solucionar los problemas de los comerciantes de forma remota.
Soporte remoto,
una forma rentable de servir.
No hay límite de ubicación ni de tiempo para que los equipos de soporte técnico ayuden a los comerciantes. En lugar de trabajar in situ, el soporte remoto es más seguro y eficiente durante la pandemia.
Resolución precisa de los problemas mediante la pantalla compartida
Esta función permite a los equipos de soporte técnico ofrecer asistencia remota a los comerciantes con su permiso y solucionar los problemas de TI de forma eficaz. Los equipos de soporte profesionales resuelven los problemas difíciles de forma rápida, precisa y decidida. Es eficaz y conveniente, lo que puede mejorar la satisfacción de los comerciantes.
Resolución instantánea
de problemas
Con la atención remota de terminales, el equipo de soporte técnico puede descubrir los riesgos o problemas técnicos de los TPVs de los comerciantes al instante. La resolución de problemas también será instantánea. El rendimiento en tiempo real, la conveniencia y la facilidad de uso son cruciales al elegir un servicio.
La privacidad y la seguridad están grabadas
en nuestra mente.
NEXGO asegura que Remote Assist está bajo el permiso de los usuarios de los TPVs. Antes de dar soporte de forma remota, es necesario pedir su permiso para que pueda permitirlo o no.
Remote Assist
habilita la multifunción
Los operadores de NEXGO CLOUD pueden enviar mensajes en NEXGO CLOUD a los TPVs. Esto hace que la comunicación entre los operadores y los comerciantes sea más conveniente y sencilla.

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Bloqueo/Desbloqueo